Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour :17/05/2026
Bienvenue sur dermoheaven, votre parapharmacie en ligne au Maroc.
La protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, nous nous engageons à préserver la confidentialité et la sécurité des informations collectées via notre site.
1. Collecte des données personnelles
Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d’identification
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail (si fournie)
Adresse de livraison
Ville et région
Données liées aux commandes
Produits commandés
Historique des achats
Montant des commandes
Informations nécessaires à la livraison
Données techniques
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Cookies et données de navigation
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et confirmer les commandes
Organiser la livraison des produits
Assurer le suivi client et le service après-vente
Contacter les clients concernant leurs commandes
Améliorer les services et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales applicables
3. Paiement à la livraison (COD)
Notre boutique propose actuellement le paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD).
Aucune donnée bancaire ou information de carte de paiement n’est collectée ou stockée sur le site.
Le règlement est effectué directement auprès du livreur lors de la réception de la commande.
4. Partage des données
Afin d’assurer la livraison et le traitement des commandes, certaines informations peuvent être transmises aux partenaires logistiques.
Les informations transmises peuvent inclure :
Nom du client
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Détails nécessaires à la livraison
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
La gestion des commandes
Le suivi client
Les obligations administratives et comptables
Le respect de la réglementation applicable
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser certaines préférences
Améliorer la navigation et les performances
L’utilisateur peut gérer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
7. Sécurité des données
dermoheaven met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :
L’accès non autorisé
La perte ou l’altération
Toute divulgation non autorisée
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit de suppression lorsque applicable
Toute demande peut être adressée aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +212 7 54 55 60 17
9. Produits de parapharmacie
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif uniquement.
Les produits commercialisés par dermoheaven ne remplacent pas une consultation médicale ou l’avis d’un professionnel de santé.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La version publiée sur cette page constitue la version en vigueur.
11. Contact
dermoheaven
Adresse : Immeuble 440, Magasin n°1, Lotissement Sidi Abdellah Laayayda – Salé
Téléphone : +212 7 54 55 60 17